Когда сервер Exchange выходит из строя или базу данных отключают во время миграции, почтовые ящики остаются в файле .edb. Командлет Microsoft New-MailboxExportRequest работает только на живом Exchange с подключённой базой, поэтому одиночную базу на резервном диске он не прочитает. Программа «Конвертер EDB в PST» для Windows читает .edb напрямую, без Exchange и Outlook, и записывает стандартные файлы .PST, которые можно открыть самому или вернуть пользователям.